SSS
Sık sorulan sorular
Ücretli mi?
Katılmak ücretsiz. Sadece aldığın ürünün fiyatını ödersin; %10 hizmet bedeli fiyatın içindedir.
Uygulama gerekiyor mu?
Hayır. WhatsApp yeter.
Koli dolmazsa ne olur?
Para istenmez. Talebin en çok 2 hafta sonraki listelere taşınır. Fiyat artarsa önce sana sorarız.
Ödemeyi 24 saatte yapmazsam?
Payın sıradaki kişiye geçer, siparişin "süresi doldu" olur. Senden bir şey alınmaz.
Neden kapıma gelmiyor?
Kargo yerine teslim noktası kullanıyoruz; fiyatı düşük tutan bu. Poşetini Pazar günü kodunla alırsın.
Pazar gelemezsem?
Poşetin teslim noktasında 7 gün bekler, iki kez hatırlatırız.
İade edebilir miyim?
Teslimden sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsin. WhatsApp'tan "iade" yaz, ürünü teslim noktasına geri bırak. Paran 14 gün içinde aynı karta iade edilir. Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ped, bebek bezi, diş fırçası) hariç.
Fatura alacak mıyım?
Evet, e-Arşiv faturan e-postana gelir.
Fiyatları nereden alıyorsunuz?
Zincir fiyatlarını kamuya açık market fiyatı verisinden, satıcı fiyatlarını satıcının kendi sayfasından okuyoruz. Bir ürün listeye girmeden önce satıcının sayfasında iki ayrı okumayla kontrol edilir.
Kişisel verilerim ne oluyor?
Kart bilgin bize gelmez. Kimin ne aldığını toptancı, üretici ve teslim noktası görmez. Ayrıntı: Gizlilik ve KVKK sayfası. Gizlilik ve KVKK
Listede olmayan bir şey istiyorum.
Adını yaz ya da fotoğrafını gönder; bulabilirsek isteklerine ekleriz.
Silivri dışındayım.
Şu an yalnız Silivri'de test ediyoruz. Nerede olduğunu yaz, not alalım; talep toplandıkça yeni bölgeler açıyoruz.
Sorunun cevabı burada yoksa Ice'a sor.